Imao je svega 12 godina kada ga je napustila majka, princeza Diana. Princ Harry joj i danas, 23 i pol godine nakon smrti, odaje počast. Majka je jedna i njezina se ljubav ne zaboravlja nikada. Iako mu nije lako pričati o tome, nakon intervjua sa suprugom Meghan, kada ju je spomenuo, danas se opet prisjetio najtežih trenutaka. Naime, napisao je srcedrapajuće pismo (u sklopu knjige Hospital by the hill) djeci koja su izgubila nekog bližnjeg tijekom pandemije virusa COVID-19, koji upravlja našim životima već godinu dana.
Harry je napisao da je smrt princeze Diane 1997. godine 'ostavila ogromnu rupu u njemu'. 'U to vrijeme nisam htio vjerovati ili prihvatiti. Znam kako se osjećate i želim vas uvjeriti da će s vremenom ta rupa biti ispunjena s toliko ljubavi i podrške ljudi koji vas okružuju', riječi su utjehe danas 36-godišnjeg supruga i oca uskoro dvoje djece. 'Svi se nosimo s gubitkom na drugačiji način, ali kad roditelj ode u nebo, njihova ljubav i njihova sjećanja su uvijek s nama i možete ih čuvati zauvijek. Smatram da je to istina', iskren je i emotivan Harry, iza kojeg je turbulentnih nekoliko tjedana.
'Možda se osjećate usamljeno, tužno, možete se ljutiti, možete se osjećati loše. Taj će osjećaj proći. I dat ću vam obećanje— osjećat ćete se bolje i snažnije kad budete spremni razgovarati o tome kako se osjećate', bitna je stavka o kojoj je on već nekoliko puta govorio.
Harry je jednom prilikom otkrio i što ga je spasilo nakon traume koju je doživio kao 12-godišnjak. Harry je rekao kako je u Africi našao 'bijeg i prostor' te kako će 'uvijek biti zahvalan na tom izletu'. 'Putovao sam po čitavom svijetu i svatko tko je posjetio Afriku kaže mi istu stvar. Ne znam što je to, ali ondje je nešto u zraku što ti vrlo brzo počne kolati u krvi, i kakvo god iskustvo proživio tamo, uvijek se želi ondje vratiti. Prvi put sam posjetio Afriku sa 12 godina, netom nakon što sam izgubio majku', započeo je otac jednoipolgodišnjeg princa Archieja. 'I taj osjećaj bijega i slobode, i slobodnog prostora u Africi, to mi je pružilo nešto na čemu ću uvijek biti zahvalan. Njihovi osmijesi, njihovo uživanje u životu, energija, i način na koji žive u svojim malim zajednicama, to je potpuno drugačije nego kod nas na Zapadu. Mislim da je to vrlo moćno', zaključio je princ.