Funkcija Android Emergency Live Video predstavlja značajan tehnološki napredak u načinu na koji građani mogu zatražiti pomoć i pružiti vizualne informacije onima koji dolaze u pomoć. Tradicionalno se hitnim službama prenose samo glasovni podaci i podatak o lokaciji pozivatelja, što ponekad može ograničiti točnost i brzinu procjene situacije.
U stresnim okolnostima poput prometnih nesreća, medicinskih hitnih slučajeva ili prirodnih katastrofa verbalni opis onoga što se događa može biti težak ili neprecizan. Android Emergency Live Video omogućuje da odgovorna osoba, ako smatra da je to korisno i sigurno, pošalje zahtjev korisnikovom telefonu da započne sigurni video prijenos izravno s kamere uređaja.
Korisnik tada može jednim dodirom prihvatiti dijeljenje videozapisa, a video je zaštićen enkripcijom i može se u bilo kojem trenutku zaustaviti. Funkcija ne zahtijeva nikakvu raniju postavku ili ručno uključivanje u postavkama: radi se o opciji koja se aktivira samo kada je pozivatelj već u kontaktu s hitnim službama.
Dispečer odnosno osoba koja prima poziv ili poruku može procijeniti da bi vizualni kontekst mogao ubrzati i poboljšati odgovor te tada pošalje zahtjev korisnikovom uređaju. Ako korisnik prihvati tada hitne službe dobivaju trenutni vizualni uvid u okolinu pozivatelja.
Google je ovu mogućnost dizajnirao s naglaskom na privatnost i kontrolu korisnika. Video se ne dijeli automatski bez pristanka, korisnik može vidjeti prijenos u “slika u slici” prozoru i u svakom trenutku prekinuti dijeljenje. Dispečeri imaju i dodatne kontrole poput uključivanja svjetla ili prebacivanja između prednje i stražnje kamere, čime se dodatno olakšava opisivanje i procjena situacije na terenu.
Značajka trenutno postupno postaje dostupna korisnicima Android uređaja koji rade na verziji Android 8 ili višoj i imaju Google Play usluge instalirane. Prvo se uvodi na području Sjedinjenih Američkih Država, a zatim i u odabranim regijama Njemačke i Meksika. Google surađuje s organizacijama za javnu sigurnost kako bi ovu funkcionalnost doveo i do drugih zemalja, ali konkretni datumi za širu dostupnost još nisu objavljeni.
Iako nova značajka predstavlja napredak u digitalnoj sigurnosti i potencijalno spašava živote njena učinkovitost u praksi ovisit će o tome koliko brzo će hitne službe prihvatiti i implementirati video prijenose u svoje standardne protokole.
U nekim zemljama hitne službe još uvijek koriste zastarjelu infrastrukturu koja ne podržava takav način komunikacije pa će suradnja s tehnološkim partnerima i prilagodba sustava biti ključna za širu primjenu ove inovacije.