Otvoriti privatnu dermatovenerološku ordinaciju 1997. godine značilo je vjerovati u ideju prije nego što su je pacijenti imali priliku prepoznati. U to vrijeme odlazak privatnom liječniku nije bio navika, a dr. med. Štefica Kedmenec Bartolić krenula je skromno - u unajmljenom prostoru, uz financijsku i ljudsku potporu obitelji i prijatelja koji su vjerovali u nju. Nakon specijalizacije na Klinici za kožne i spolne bolesti na Šalati, gdje je od 1991. do 1994. godine provela tri godine odvojena od obitelji, vratila se u rodni kraj. Radila je u Županijskoj bolnici Čakovec, a potom otvorila vlastitu praksu. Danas je ta nekadašnja ordinacija Poliklinika Bartolić, a uz nju radi mlađa kći, dr. Lucija Bartolović, specijalistica dermatologije i venerologije.
Lucija se majci pridružila 2019., nakon položenog specijalističkog ispita. Premda ih pacijenti često pitaju kako izgleda svakodnevni rad majke i kćeri, Lucija se kroz smijeh našali: 'Pa mi se zapravo ni ne vidimo. Svaka se zatvori u svoju ordinaciju i radi sa svojim pacijentima.'
Ipak, dovoljan je tek jedan korak do susjednih vrata kada se pojavi zahtjevan slučaj, dvojba ili potreba za drugim mišljenjem
'Možda imamo različite pristupe, možda neke stvari liječimo drugačije, ali velika je sreća znati da uvijek mogu pokucati na vrata pokraj sebe i pitati: ‘Gle, imam ovakvog pacijenta, možeš li mi pomoći?’ To je oslonac na koji možete računati milijun posto', kaže dr. Lucija Bartolović.
Majčino iskustvo, kćerina nova energija
Štefica Bartolić majka je troje djece i, kako kaže, poticala ih je na obrazovanje, potajno se nadajući da će netko odabrati medicinu – ali isključivo zato što to želi. 'Biti liječnik možeš samo ako to voliš', smatra.
Zato joj je bilo posebno drago kada je Lucija, koja je mogla odabrati bilo koju specijalizaciju, odlučila krenuti upravo dermatovenerološkim putem. Dolazak mlađe kolegice promijenio je i dinamiku poliklinike.
'Njezinim povratkom sa specijalizacije osjećala sam se pomlađeno, poletnije i dobila sam puno novih ideja što još možemo poboljšati i proširiti', govori dr. Štefica Kedmenec Bartolić.
Njihova je svakodnevica spoj zajedničke struke i jasne podjele interesa. Obje se bave dermatološkim bolestima, od akni, osipa i infekcija do složenijih kožnih stanja i pregleda madeža. Dr. Štefica Kedmenec Bartolić ima veliko iskustvo u liječenju vena i određenim laserskim postupcima, dok je dr. Lucija Bartolović snažnije usmjerena na estetsku dermatologiju i suvremene tretmane kvalitete kože.
Zanimljivo, Lucija na početku karijere nije željela da joj u ordinaciju dolaze pacijenti s aknama.
'Mislila sam: samo da mi ne dolaze akne. Valjda prizivaš ono što ne želiš raditi', govori uz smijeh. Dogodilo se upravo suprotno – pročulo se da ih uspješno liječi pa danas ima mnogo mladih pacijenata s tim problemom. Njezin pristup pritom nije zasnovan na dugim i teško provedivim rutinama.
'Ne volim komplicirati terapiju. Ako nekome date 16 različitih koraka, realno je očekivati da ih neće provoditi.'
Ne čekajte na pregled madeža
Prevencija raka kože jedna je od ključnih tema njihova sudjelovanja u Storyjevu projektu 'Ne čekaj, CHECKIRAJ'. U ordinaciji svjedoče različitim navikama generacija: stariji pacijenti često predugo čekaju s pregledom, nerijetko dolaze s većim promjenama na koži, dok mlađi češće reagiraju ranije i dolaze na preventivne preglede madeža.
'Najvažnije je reagirati odmah ako primijetite promjenu na madežu, osobito ako raste, mijenja boju ili oblik. Osobe koje imaju mnogo madeža i ne mogu ih same pratiti trebale bi redovito dolaziti na preventivne preglede', naglašava dr. Štefica Kedmenec Bartolić.
Dr. Lucija Bartolović pacijentima često objašnjava samopregled metaforom koju svi lako pamte: 'Ja gledam kuću i ograde. Gledam pripadaju li sve ograde toj kući. Ako primijetite nešto što se potpuno razlikuje od ostalih madeža koje imate, to je prvi signal da se javite liječniku.' Posebno upozorava na čestu zabludu: 'Pacijenti znaju reći: ‘Ali nije me boljelo.' Važno je znati da melanom i karcinomi kože ne moraju boljeti.'
Zato nije dobro čekati bol, krvarenje ili uznapredovalu promjenu - pregled treba dogovoriti čim se uoči nešto novo ili neuobičajeno.
Lijepo starenje bez pretjerivanja
U estetskoj dermatologiji, koju dr. Lucija Bartolović razvija u Poliklinici Bartolić, cilj nije promijeniti lice, nego očuvati svježinu i prirodnost. Pacijenti najčešće ne žele da se vidi što su napravili; žele čuti da izgledaju odmornije, bolje i njegovano, bez pitanja što se točno promijenilo.
'Ljudi često dođu jer su na nekome drugome vidjeli da izgleda svježije, ali nisu mogli točno odrediti zbog čega. Ta usmena preporuka za mene ima najveću težinu', kaže dr. Lucija Bartolović. Fotografije 'prije i poslije' nisu u središtu njezina pristupa - kako sama šaljivo priznaje, 'kao pravi doktor' često zaboravi fotografirati rezultat.
Jedna joj je medicinska sestra jednom rekla: 'Vi ste jedina doktorica koja ne želi staviti još filera.' Luciji je to jedan od najdražih komentara jer, smatra, u estetskoj medicini vrijedi jednostavno pravilo: uljepšavanje mora ostati uljepšavanje, a ne potrošnja što većih količina materijala. Zato se u radu često fokusira na kvalitetu kože - biostimulaciju, laserske postupke, microneedling i pažljivo odabrane tretmane - prije pretjerane nadoknade volumena ili mijenjanja kontura lica.
Od TikTok trendova do stvarne njege
U ordinaciju sve češće dolaze mlađi pacijenti koji su, kako kažu, 'isprobali sve'. No kada ih dr. Lucija Bartolović pita što to konkretno znači, obično slijedi popis trenutačno popularnih sastojaka: niacinamid, retinoidi, kiseline i drugi proizvodi koje su vidjeli na TikToku ili Instagramu.
Problem nije nužno u sastojcima, nego u uvjerenju da će ista rutina odgovarati svima. Koža nije univerzalna, podsjeća Lucija, pa čak i vrlo učinkovit sastojak poput tretinoina može izazvati crvenilo, ljuštenje i pretjeranu suhoću ako se uvodi pogrešno i bez odgovarajuće hidratacije.
Posebno je zabrinjava kada se potreba za složenom njegom nameće djeci. 'Nekada su nagrada nakon tretmana bradavica bile Lego kockice, a danas mame djevojčicama u osnovnoj školi obećavaju masku za lice', kaže dr. Lucija Bartolović. Mlada i nježna koža uglavnom ne treba agresivne proizvode ni trendovsku rutinu - dovoljne su osnovna njega, hidratacija i zaštita od sunca.
Za obje liječnice zdrava i lijepa koža nije samo rezultat tretmana. Povezana je s prehranom, dovoljno tekućine, snom, kretanjem i zaštitom od UV zračenja. Kronološko starenje ne možemo zaustaviti, ali fotostarenje možemo znatno usporiti svakodnevnim navikama i odgovornim ponašanjem na suncu.
Poliklinika Bartolić danas povezuje iskustvo liječnice koja je privatnu dermatološku praksu u Čakovcu pokrenula kada je to bilo rijetkost i novu generaciju koja u struku unosi suvremena znanja, estetsku osjetljivost i blizak odnos s mlađim pacijentima. Ono što se nije promijenilo jest temelj njihova rada: slušati pacijenta, ne obećavati nemoguće i ne čekati kada koža šalje signal da joj treba stručna pažnja.