Influencerica Paula Sikirić na svom Instagramu često dijeli situacije iz privatnog života, a sada je sa svojim pratiteljima podijelila je neugodno iskustvo koje je doživjela s Hrvatskom poštom.
Inače, sa skoro sto tisuća pratitelja na Instagramu, Paula je jedna je od najvažnijih digitalnih akterica u Hrvatskoj i regiji, a nedavno je osvojila Storyjevu nagradu za Najbolju influencericu.
'Treća pošta po redu. Obožavam što moram hodati po poštanskim uredima i tražiti svoj paket jer gospodin kurir ne radi svoj posao. Uz to, nitko ne zna gdje je paket, ali ja mogu saznati tako da odem po svim uredima i pitam...' napisala je Paula na svom Instagram storyju i označila Hrvatsku poštu.
'Hrvatska pošta svaka vam čast za sve što radite, ali nemate pojma. Nije ni čudo što vam ljudi daju otakaz i odlaze. Ja sam četiri poštanska ureda obišla da bih saznala da je moj paket vjerojatno na skladištu, ali da će biti dostavljen sljedećom dostavom. A kada je to? Vjerojatno u ponedjeljak, a meni je to hitno. Već četiri dana dobivam obavijest da su pokušali uručiti paket, što nije istina jer sam bila kod kuće'.
Influencerica je kasnije u svojim storyjima objasnila kako su joj iz poštanskog ureda poručili da ode na skladište i osobno potraži svoj paket.
'Nadam se da će ovaj moj story barem nekog u marketingu potaknut da se malo zapita žele li ovakav negativan marketing?', dodala je Paula.
Nakon nekog vremena, influencerici su odgovorili iz Hrvatske Pošte i poručili kako 'Instagram nije službeni kanal komunikacije preko kojeg zaprimaju prigovore te da se obrati korisničkoj službi'.
Paula je na posljetku dobila svoj paket i za kraj opisala situaciju u skladištu i način na koji se radnici odnose s paketima.
'Da vam ne pričam na što skladište liči i kako se odnose prema paketima. Pretpostavila sam da se to inače dešava, ali brate mili piše 'lomljivo', a on ga baca s visine od dva metra', rekla je za kraj Paula.
